Offener Brief [Update]

Vor einem knappen Monat haben wir Robert aus dem ICE 1645 gerettet.

In der Zwischenzeit ist so einiges passiert. So steht durch die Korrektur eines Datenbankfehlers - so die Information der Deutschen Bahn - nun der Mobilitätsservice am Dresdner Hauptbahnhof bis 24 Uhr anstatt 22:30 Uhr zur Verfügung. Dadurch ist z.B. die Nutzung der Direktverbindung Hamburg-Dresden mit Ankunft 23:40 Uhr für Rollstuhlfahrer möglich.

In den kobinet-Nachrichten wurde über eine Nachverfolgung des Vorfalls, Entschuldigungen bei Robert und anstehende Verbesserungen berichtet. Wir müssen dagegen feststellen: die Bahn hat es - trotz gegenteiliger Behauptungen - bisher noch immer nicht geschafft, sich bei Robert zu entschuldigen und ihm die Ereignisse des Abends zu erläutern. Auch eine Anfrage bei der Abteilung Öffentlichkeitsarbeit durch die Organisatoren der Aktion blieb leider unbeantwortet.

Wir sind jedoch noch immer der Meinung, dass dringender Klärungsbedarf besteht und suchen die Kommunikation. Und zwar nicht über Dritte! Daher haben wir nun in einem offenen Brief an den Bahnchef Herrn Grube Antworten gefordert und sind sehr gespannt, ob auch die Chefetage uns mit ein paar Textbausteinen der bekannten Art abfertigen will.

Update:
Von Arnd Hellinger, dem aus den kobinet-Nachrichten bekannten Bochumer Experten für barrierefreien Schienenverkehr, haben wir das Schreiben der Deutschen Bahn in Kopie erhalten und möchten es hier mit veröffentlichen.