Mitte August berichteten wir über eine Irrfahrt von Hamburg nach Dresden. Die Antwort der DB kam im Oktober und soll nun hier noch ihr Plätzchen finden.
Auch in diesem Fall wurden wieder sehr allgemeine (und bekannte) Aussagen über die Wichtigkeit der Zielgruppe usw. getroffen. Der vollständige Brief ist wie immer hier zu lesen.
Einen kleinen Bonus enthielt der Brief dann aber doch noch: "aus Kulanz" war ein Gutschein beigelegt.
Fazit: in diesem Fall hat sich das unbequem sein sogar noch finanziell gelohnt.
Eine anderer Reisebericht findet sich gerade bei BIZEPS-INFO. "Gemeinerweise" wurde in dem Fall der Schwierigkeitsgrad deutlich erhöht, denn die Reisende benötigte nicht nur den Mobilitätsservice, sondern reiste außerdem auch noch mit dem Autozug aus dem Ausland an. Also reichlich Potential für Zwischenfälle...
Ein Blog über die kleinen und großen Probleme bei Zug-Reisen mit Handicap.
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